Na Amarantto, queremos que você tenha uma excelente experiência de compra. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

* Estar sem sinais de uso;
* Ser devolvido na embalagem original, sempre que possível;
* Estar acompanhado de todos os acessórios e brindes enviados;
* Não apresentar danos causados por mau uso.

Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará uma análise. Estando tudo de acordo com as condições acima, a troca, o reembolso ou a emissão de crédito será realizada conforme a legislação vigente.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos analisar o caso e oferecer a solução adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido, seu nome e o motivo da solicitação. Retornaremos com todas as orientações para o envio do produto e andamento do processo.

A Amarantto está comprometida em oferecer um atendimento transparente, seguro e respeitando todos os direitos dos consumidores.